Цей текст створено для того, щоб ви могли розуміти, як відбувається наша спільна робота, які є правила, межі та домовленості. Я вірю, що прозорість і безпека — важлива частина довіри між нами.
Під час першої зустрічі ми знайомимось, обговорюємо ваш запит і домовляємось про формат — це може бути психологічне консультування, психотерапія або кризові зустрічі. Також узгоджуємо частоту, тривалість і вартість роботи.
Якщо ви вирішите завершити роботу, я попрошу повідомити мене за одну зустріч, щоб ми могли м'яко підсумувати процес і попрощатись із відчуттям завершеності.
Якщо ви приходите раніше — зачекайте, будь ласка, у зоні очікування. Не заходьте до кабінету, доки не закінчиться попередня зустріч, щоб зберегти приватність інших клієнтів.
Онлайн-консультації проходять у Zoom.
Щоб зустріч відбулася комфортно, будь ласка:
Я не проводжу консультації, якщо ви перебуваєте на вулиці, у транспорті чи публічному просторі, якщо поряд з вами діти чи інші люди — це важливо для вашої безпеки та зосередженості.
Усе, що ви розповідаєте під час зустрічей, є конфіденційним. Я не роблю аудіо чи відеозаписів, не передаю інформацію третім особам і не розповідаю про клієнтів у соціальних мережах.
Є лише два винятки, коли конфіденційність може бути порушена:
Я працюю з підлітками віком від 12 років.
Для початку роботи потрібна усна або письмова згода одного з батьків чи законного представника.
Зазвичай процес включає:
Моя мета — створити простір, де підліток може вільно говорити про свої переживання, водночас зберігаючи контакт і довіру з батьками. Також можливі індивідуальні зустрічі з підлітками без участі батьків, але обов'язково з їх згодою.
Іноді люди звертаються у стані гострого стресу, шоку чи емоційного перевантаження.
У таких випадках ми проводимо кризову консультацію, спрямовану на підтримку “тут і зараз”, стабілізацію стану й пошук безпечних дій.
Якщо я бачу, що ситуація потребує медичної допомоги або втручання кризових служб — я завжди повідомляю про це та допомагаю зорієнтуватись, куди можна звернутись.
Якщо потрібно скасувати або перенести зустріч — будь ласка, повідомте не пізніше ніж за 24 години.
Якщо попередження менше ніж за 24 години, зустріч має бути оплаченою.
Якщо ви не з'явились на консультацію — ви також маєте оплатити пропущену зустріч.
У разі відсутності оплати протягом 6 календарних днів — подальші зустрічі скасовуються.
Якщо трапляються непередбачувані обставини — хвороба, відключення світла чи інтернету, обстріл або інші події воєнного стану — зустріч може бути перенесена безплатно, на мій власний розсуд.
Якщо я змушена скасувати зустріч менш ніж за 24 години, ви отримаєте одну безплатну консультацію.
Якщо ви запізнюєтесь — я можу почекати на вас не більше 15 хвилин. Після проходження 15 хвилин я маю право відмовити вам у проведенні консультації через нестачу часу для ефективної роботи.
Оплата здійснюється до початку зустрічі, зазвичай не пізніше ніж за 24 години. Якщо зустріч не була оплачена за 24 години до її початку — цей час більше не буде заброньований за вами та я маю право відмовити вам у проведенні зустрічі.
Я маю кілька місць для клієнтів на пільгових умовах. Якщо вам зараз складно оплачувати повну вартість, але ви маєте мотивацію працювати — напишіть, я розповім про можливі варіанти.
Записуючись на консультацію, ви надаєте згоду на обробку своїх персональних даних (ім'я, контакти, нотатки щодо запиту) відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”. Уся інформація зберігається лише з метою організації психологічної допомоги та не передається третім особам.